Naik ojek online sudah jadi bagian dari rutinitas harian jutaan orang Indonesia — mengantar ke kantor, sekolah, atau sekadar jalan-jalan santai. Tapi seperti moda transportasi lainnya, keselamatan tetap harus jadi prioritas utama. Berikut panduan lengkap yang wajib kamu ketahui sebelum, selama, dan setelah perjalanan menggunakan Rakyat Go.
"Perjalanan yang aman dimulai dari kebiasaan kecil yang sering kali terlewat."
Sebelum Naik: Cek 3 Hal Ini
-
Cocokkan data driver
Pastikan nama, foto, plat nomor, dan jenis kendaraan di aplikasi sesuai dengan yang datang menjemput.
-
Sebutkan nama driver, bukan tujuan
Saat driver datang, tanyakan namanya terlebih dahulu — jangan menyebutkan tujuanmu duluan agar terhindar dari driver palsu.
-
Periksa rating & jumlah perjalanan driver
Rating tinggi dan riwayat perjalanan yang banyak biasanya menandakan driver yang berpengalaman dan terpercaya.
Selama Perjalanan
-
Bagikan lokasi perjalanan
Gunakan fitur bagikan perjalanan ke keluarga atau teman terdekat, sehingga rute dan estimasi tibamu bisa dipantau langsung.
-
Gunakan helm dengan benar
Untuk layanan roda dua, selalu gunakan helm yang disediakan dan pastikan tali pengamannya terpasang dengan baik.
-
Perhatikan rute perjalanan
Pantau rute di aplikasi. Jika driver mengambil jalur yang jauh berbeda dari peta, tanyakan langsung atau hubungi layanan darurat.
Jangan abaikan firasat burukmu
Jika kamu merasa tidak nyaman atau situasi terasa janggal, jangan ragu untuk membatalkan perjalanan di lokasi yang aman dan ramai, lalu segera hubungi pihak keamanan.
Fitur Keamanan Rakyat Go yang Bisa Kamu Andalkan
Tombol SOS
Kirim sinyal darurat instan ke tim keamanan dan kontak darurat pilihanmu hanya dengan satu ketukan.
Pelacakan Real-Time
Lokasi perjalanan dapat dipantau langsung dan dibagikan ke orang terdekat selama perjalanan berlangsung.
Driver Terverifikasi
Setiap mitra driver telah melalui proses verifikasi identitas, SIM, dan kendaraan sebelum aktif menerima order.
Perlindungan Asuransi
Semua perjalanan dilindungi asuransi kecelakaan selama layanan Rakyat Go berlangsung.
Setelah Sampai Tujuan
Jangan lupa untuk selalu memberikan rating dan ulasan jujur atas perjalananmu. Selain membantu driver lain menjaga kualitas layanan, ulasanmu juga membantu tim Rakyat Go terus memantau dan meningkatkan standar keselamatan di seluruh kota tempat kami beroperasi.
Keselamatan adalah tanggung jawab bersama — antara aplikasi, mitra driver, dan penggunanya. Dengan mengikuti panduan sederhana ini, setiap perjalananmu bersama Rakyat Go bisa menjadi lebih tenang dan terpercaya.
Rasakan perjalanan yang aman bersama Rakyat Go
Unduh aplikasi sekarang dan manfaatkan fitur keamanan lengkap di setiap perjalananmu.
Lihat Fitur Keamanan →